Данная страница находится на этапе разработки 

Техническая поддержка

Тех. поддержка - это поддержка работоспособности настроенного функционала.
ПАКЕТ 1
40 000 тг.
  • Консультация по телефону или по Zoom – 2 часа;
  • Работа IT-специалиста – 4 часа;
  • Доп. оплата в случае превышения часов работы: консультация - 5 000/час, работа IT-спец. - 10 000/час;
  • Аудит 1 раз в месяц (что настроено корректно, что неправильно, что можно еще внедрить)
Заказать
ПАКЕТ 2
70 000 тг.
  • Консультация по телефону или по Zoom – 4 часа;
  • Работа IT-специалиста – 8 часов;
  • Доп. оплата в случае превышения часов работы: консультация - 5 000/час, работа IT-спец. - 10 000/час;
  • Аудит 1 раз в месяц (что настроено корректно, что неправильно, что можно еще внедрить)
Заказать
ПАКЕТ 3
150 000 тг.
  • Консультация по телефону или по Zoom – 4 часа;
  • Работа IT-специалиста – 8 часов;
  • 24 на 7;
  • Доп. оплата в случае превышения часов работы: консультация - 5 000/час, работа IT-спец. - 10 000/час;
  • Аудит 1 раз в месяц (что настроено корректно, что неправильно, что можно еще внедрить)
Заказать
ПАКЕТ 4
200 000 тг.
  • Консультация по телефону или по Zoom – неограниченно;
  • Работа IT-специалиста – неограниченно;
  • 5 на 8;
  • Доп. оплата в случае превышения часов работы: консультация - 5 000/час, работа IT-спец. - 10 000/час;
  • Аудит 1 раз в месяц (что настроено корректно, что неправильно, что можно еще внедрить)
Заказать
ПАКЕТ 5
400 000 тг.
  • Консультация по телефону или по Zoom – неограниченно;
  • Работа IT-специалиста – неограниченно;
  • 24 на 7;
  • Аудит 1 раз в месяц (что настроено корректно, что неправильно, что можно еще внедрить)
Заказать
Консультация: Объяснение как использовать какой-либо функционал в системе. Например, в случае прихода нового сотрудника или вопроса, который возник дополнительно в ходе работы после проведенного обучения.

В консультацию не входит администрирование Битрикс24.

Исполнение работ: доработка того функционала, который уже был настроен. Входит: добавление в интеграцию нового сотрудника, или изменение роли в бизнес-процессе который был до этого настроен, работа с правами доступов, корректировка уже настроенного отчета, создание нового отчета из тех полей, которые уже имеются в Битрикс24.
В случае, если это совершенно новая задача, то реализуется не в рамках тех поддержки, а в рамках новой услуги: прописывается новое ТЗ, Доп соглашение и проходит согласование стоимости.
В случае если новую услугу делаем не мы, то ответственность за работоспособность системы не несем.
Округление 10 минут по заявке – минимальное время консультации или работы специалиста
Канал коммуникации: WhatsApp и Email support
Ответ до 30 мин: «ДД, заявка принята, срок исполнения *** минут. Номер заявки ***»
Присваивается номер заявки, обрабатывается в течении написанного срока.
Связаться с менеджером
WhatsApp Phone
Заполните форму
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Заполните форму
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Заполните форму
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Заполните форму
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Заполните форму
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время