Кейс по внедрению CRM

Автоматизация для фармацевтической компании
О КОМПАНИИ
«Pharm company» – казахстанская фармацевтическая компания, одна из крупнейших производителей одноразовых изделий медицинского назначения, профессиональных расходных материалов, одноразовой одежды и белья, а также лекарственных средств.
ЧТО БЫЛО НЕ ТАК:
1
Обрабатывали заявки в ручную, теряли время, выкладывали товары на сайт вручную, сайт был неудобно разработан для поиска товаров
2
Был каталог товаров, но теряли 65% покупки из корзины потому что не смогли оплатить онлайн
3
Каждая заявка медицинских представителей обрабатывалась отдельно, бухгалтерия разрывалась, нужна была обязательное присутствие бухгалтера для выпуска сопутствующих документов
4
Отчетность велась в excel (потрачено куча нервов и времени), не сходились цифры по факту
5
Не прослеживалась эффективность медицинских представителей, не было плана визитов и не прокладывались маршруты
6
Не было единой базы организации и контактов
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
Сайт интегрировали с 1С и с Битрикс, каждая заявка и покупка с сайта в режиме реального времени обменивалась со складом,
поисковик товаров удобно доработан.
Установлен icloudpayments, клиенты смогли выкупать онлайн, продажи выросли
Разработано мобильное приложение для медицинских представителей (заявки сразу попадали в базу, база автоматизирована с 1С, сразу выдавались сопутствующие документы (накладные и т.д.)


Система сама формировала отчет по указанным периодам, отчетность перенаправлялась ответственному руководителю (для всей компании)
Разработана воронка управление визитами и полевыми продажами.
Разработана единая база организации и контактов

В РЕЗУЛЬТАТЕ:
1
Сайт начал продавать и приносить доход.
2
Время выделенное на загрузку товаров на сайт было перенаправлено на другие работы
3
Повысилась эффективность представителей (заявки обрабатывались быстро), и стала удобнее рассчитывать KPI сотрудников
4
Отчетность создавалась за пару кликов
5
Появилась единая база контрагентов (представитель видел все совершенные сделки)
РАССКАЖИТЕ НАМ О БОЛЯХ ВАШЕГО БИЗНЕСА И МЫ БЕСПЛАТНО ПРОВЕДЁМ АУДИТ
Оставить заявку на бесплатный аудит
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время