Кейс: CRM для клиники «AL CLINIC»

Внедрение CRM-системы
для клиники

В современных клиниках автоматизация стала привычным явлением:
• онлайн-расписание;
• электронные медицинские карты;
• бухгалтерский учет.
Тем временем взаимоотношения с пациентами
до сих пор остаются без внимания.

С помощью CRM для клиники Вы сможете вести базу пациентов, отслеживать все этапы их взаимодействия с Вашим медицинским центром, оставлять метки и напоминания для регистраторов.

Автоматизация магазина
спортивных товаров

Главная / Кейсы / «Intersport» кейс

Smart Клиника Нового Поколения

«Al-Clinic» – это центр косметологии,
лазерной хирургии и самых передовых технологий эстетической медицины.

———

О компании

Нет анализа финансовой составляющей, понимания сколько зарабатывает компания, сколько тратит в среднем на клиента времени

ЧТО БЫЛО НЕ ТАК:

———

преимущества

Работа с пациентом не персонализирована

1.

2.

3.

У владельца нет понимания какие продажи у компании могут быть, нет планирования бизнеса

Врачи хранят информацию о клиенте в разрозненных документах, файлах. Пишут на листике диагноз пациента, и все моменты, при диагностике помечаются в карточке вручную

4.

РЕШЕНИЕ:

Автоматизирована информация о пациенте. Его анамнез который хранится в системе. Можно просмотреть всю информацию о пациенте в любой момент в пару кликов, очень подробно. Собрана вся информация о пациенте по его лечению, по его диагнозам, по тем медикаментам которые ему рекомендовали, по тому курсу лечения который врач ему прописал.

РЕШЕНИЕ:

———

О компании

Автоматизирована информация о пациенте. Его анамнез который хранится в системе. Можно просмотреть всю информацию о пациенте в любой момент в пару кликов, очень подробно. Собрана вся информация о пациенте по его лечению, по его диагнозам, по тем медикаментам которые ему рекомендовали, по тому курсу лечения который врач ему прописал.

Ни один потенциальный лид и действующий клиент не забывается и не теряется.
Все обращения фиксируются

В РЕЗУЛЬТАТЕ:

———

преимущества

Ускорилась работа администраторов по обработке заказов (которые еще работают по очереди)

1.

2.

Все звонки совершаются прямо из CRM одной кнопкой, можно послушать запись любого разговора. Появился полный контроль и отчетность отдела продаж

4.

3.

Руководству видна текущая ситуация по клинике в целом

5.