CRM для компании «Бектау Инжиниринг»
Главная / Кейсы / «Бектау Инжиниринг» кейс
Битрикс24 в промышленных масштабах
CRM для компании «Бектау Инжиниринг»
Главная / Кейсы / «Бектау Инжиниринг» кейс
Битрикс24 в промышленных масштабах
Бектау Инжиниринг
Предоставляет комплексные услуги по поставкам, монтажу, запуску в эксплуатацию и обслуживанию технологических линий и отдельного оборудования для предприятий горнодобывающей и перерабатывающей промышленности.
———
О компании
Предоставляет комплексные услуги по поставкам, монтажу, запуску
в эксплуатацию и обслуживанию технологических линий
и отдельного оборудования для предприятий горнодобывающей
и перерабатывающей промышленности.
Бизнес-процесс длится месяцами.
По пути совершения сделки менеджеры забывали важные моменты, не укладывались в сроки
и теряли клиентов
ЧТО БЫЛО НЕ ТАК:
———
преимущества
Подключили все каналы коммуникации с клиентами (это и звонки, и обращения в whatsapp)
1.
2.
Отчетность по отказам отсутствовала вовсе
4.
3.
Входящие заявки распределялись непонятным образом
Провели исследование бизнеса;
Внедрили CRM Битрикс24;
Переписали бизнес-процесс
ЧТО ИЗМЕНИЛИ:
———
преимущества
Структурировали схему взаимодействия с клиентами так, что благодаря роботам, входящие запросы попадали к тем менеджерам, за которым закреплен клиент
1.
2.
3.
Автоматизировали согласование договоров и коммерческих предложений, а так же уведомления руководителей об оплате
Интегрировали IP телефонию. Несмотря на то, что менеджеры периодически находятся на удаленных объектах, где нет связи, звонки фиксирует CRM-система.
4.
Для дальнейшего анализа настроили отчетность по отказам
5.
ПЕРЕХОДИМ К ДЕЙСТВИЯМ
МЫ ГОТОВЫ СОЗДАТЬ ЛУЧШИЙ
ПРОДУКТ В ВАШЕЙ НИШЕ
SIMBIOS
BUSINESS
AUTOMATION
МЫ ГОТОВЫ СОЗДАТЬ ЛУЧШИЙ ПРОДУКТ
В ВАШЕЙ НИШЕ
В ВАШЕЙ НИШЕ
МЫ ГОТОВЫ СОЗДАТЬ
ЛУЧШИЙ ПРОДУКТ
ПЕРЕХОДИМ К ДЕЙСТВИЯМ
МЫ ГОТОВЫ СОЗДАТЬ ЛУЧШИЙ
ПРОДУКТ В ВАШЕЙ НИШЕ
SIMBIOS
BUSINESS
AUTOMATION
МЫ ГОТОВЫ СОЗДАТЬ ЛУЧШИЙ ПРОДУКТ
В ВАШЕЙ НИШЕ
В ВАШЕЙ НИШЕ
МЫ ГОТОВЫ СОЗДАТЬ
ЛУЧШИЙ ПРОДУКТ
Заполните форму
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время