Nice Cooker / Торговля и несколько каналов продаж
Два кабинета Kaspi. Одна задача автоматизации.
Битрикс24, 1С УТП, два кабинета Kaspi, сайт на Satu.kz и телефония Asterisk.
- Битрикс24
- 1С УТП
- Kaspi.kz
- Satu.kz
- Asterisk
2 кабинета KaspiВ связке с CRM, учётом, сайтом и телефонией
01 / Контекст и задача
Когда продажи идут через несколько площадок, у каждого канала появляются собственные правила и инструменты. Задача интегратора — учесть эти различия при настройке связей между CRM, учётом, сайтом и телефонией.
Связать CRM с 1С, двумя кабинетами Kaspi.kz, сайтом и телефонией; предусмотреть дальнейшее сопровождение.
02 / Что сделали
Коробочная CRM и 1С
Установка и настройка Битрикс24, интеграция с 1С УТП.
Маркетплейс и сайт
Интеграции с двумя кабинетами Kaspi.kz и сайтом на Satu.kz, доработка модуля обмена с Kaspi.
Телефония и инфраструктура
Установка и интеграция Asterisk, аренда сервера, поддержка CRM, сервера и телефонии.
Инженерная деталь
Важна вся связка, а не отдельный коннектор.
Два кабинета маркетплейса, сайт, учёт и телефония — у каждого компонента своя роль. Поэтому состав работ охватывает связи между системами, доработку обмена с Kaspi и поддержку CRM, сервера и Asterisk. Это опыт автоматизации нескольких каналов продаж с учётом их технических зависимостей.
03 / Результат работ
Коробочный Битрикс24 дополнен интеграциями с 1С УТП, двумя кабинетами Kaspi.kz, сайтом на Satu.kz и Asterisk. В состав работ также вошли доработка обмена с Kaspi и поддержка программной и серверной частей.
Несколько точек продаж
В интеграционных работах учтены два кабинета Kaspi.kz и сайт nicecooker.kz на Satu.kz.
CRM и учёт
Установка и настройка коробочного Битрикс24 дополнены интеграцией с 1С УТП.
Коммуникации и поддержка
Телефония Asterisk, CRM и серверная часть входят в общий состав работ и сопровождения.
Полный состав работ и услуг
- Аренда сервера
- Домен cooker.kz
- Доработка модуля интеграции Битрикс24 с kaspi.kz
- Интеграция с 1С УТП
- Интеграция с двумя кабинетами kaspi.kz
- Интеграция с сайтом nicecooker.kz на площадке satu.kz
- Интеграция с телефонией Asterisk
- Настройка Битрикс24
- Техническая поддержка Битрикс24
- Техническая поддержка сервера
- Техническая поддержка телефонии Asterisk
- Установка коробочной версии crm-системы Битрикс24
- Установка телефонии Asterisk
Когда этот опыт полезен
Подойдёт торговому бизнесу, который использует несколько кабинетов маркетплейса и хочет связать их с CRM, учётом и коммуникациями.
С чего начнём обсуждение
Сколько кабинетов и сайтов участвует в продажах? Какая система ведёт учёт? Какие каналы должны быть связаны с CRM?