Битрикс24 для производства и торговли натуральных БАДов
Главная / Кейсы / Внедрение Битрикс24 для компании "Alhadaya"

Краткая информация о клиенте

  • Клиент: Alhadaya

  • Направление деятельности: производство и продажа натуральных БАДов

  • Количество сотрудников: до 100 человек (планируется расширение до 250 человек)

  • Тариф Битрикс24: Коробка на 250 человек

    Компания «Alhadaya»

    казахстанский производитель натуральных биологически активных добавок, который вышел на международный рынок.
    Компания была основана в 2018 году.

    Какие задачи хотела решить компания с помощью Битрикс24?

    • Недостаток организации в продажах стал причиной внедрения Битрикс24. Для управления клиентской базой использовался Excel, а информация о работе с каждым клиентом хранилась только в памяти менеджера, что приводило к упущению важных деталей

    • Руководству компании требовался инструмент для контроля за продажами, который обеспечил бы прозрачность в работе с каждой сделкой и предоставил точные данные для стратегического управления.

    Что было сделано во время реализации проекта?

    Любой проект мы начинаем с MVP
    (минимально жизнеспособный продукт), цель состоит в оперативном запуске основных функциональных возможностей Битрикс24, чтобы получить обратную связь от пользователей и определить дальнейшие шаги по развитию системы.

    Такой подход позволяет сделать стартовое внедрение относительно быстро и недорого.
    • Базовое Внедрение Битрикс24
      Воронка лидов. Преимущество воронки заключается в том, что она собирает новые запросы в едином месте и дает возможность отслеживать конверсию.

      Воронка заключения договора позволяет автоматически отслеживать отложенные сделки с клиентами и вовремя возобновлять работу над ними. Более того, вся история взаимодействий с клиентом и комментарии к последним переговорам сохраняются, словно их ведение происходило вчера.

      Воронка повторных продаж позволяет вести продажи поэтапно и фиксировать все этапы в карточке сделки. Автоматическое сохранение статистики продаж и даты последней сделки с клиентом позволяет быстро выявлять причины прекращения сотрудничества.

      Воронка продаж физическим лицам позволяет контролировать продажи и автоматически устанавливать задачи, соблюдая все необходимые сроки.
    • Подключили каналы коммуникации
      Была установлена телефонная связь в Битрикс24, которая позволяет принимать и совершать звонки, а также записывать и прослушивать разговоры. Этот функционал является неотъемлемой частью контроля качества переговоров с клиентами.

      В Битрикс24 настроена возможность использования электронной почты, что позволяет отправлять и принимать сообщения прямо из приложения.
    • Аналитика
      Отчеты - позволяют видеть количество и общую сумму сделок, совершенных по каждой компании клиентов.

      Отчеты по задачам - позволяют контролировать и
      анализировать время и качество работы с каждым клиентом

    Результаты от внедрения

    Взаимодействие с клиентами сосредоточено в одном портале;

    Все документы и данные хранятся в системе Битрикс24;

    Процесс продаж ясно структурирован и контролируется;

    История взаимодействий по каждой сделке сохраняется

    Генерация лидов происходит автоматически;

    Теперь можно создавать адресные рассылки

    Фиксируются причины неудачных сделок.

    Внедрение системы CRM Битрикс24 находится на завершающем этапе, поэтому на данный момент сотрудники только начинают использовать ее. Однако уже ощущается упорядоченность в регламентах и процессах.

      Хотите узнать, как Битрикс24 поможет поднять эффективность вашего бизнеса?

      Ренат Зкирен
      Генеральный директор Integer, основатель

      Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по порталу Битрикс24 к нашим специалистам.

      * Предложение крутое! Вы сначала получаете гарантию и анализ процессов компании, а уже потом решаетесь на сделку. Кликайте!

      Другие кейсы Integer

      Смотрите другие предложения

      Атоматизация
      Автоматизируем ваши бизнес-процессы, процессы коммуникаций, записей, CRM и многое другое
      Интеграции
      Интегрируем учетные системы, программы, приложения, доставку и многое другое
      Не знаете с чего начать внедрение Битрикс24?
      Если вы не используете Битрикс24 — мы внедрим его в ваш бизнес с нуля.