Публичный Договор – предложение о заключении Договора, сделанное одному или нескольким конкретным лицам, если оно достаточно определено и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя связанным в случае его принятия (акцепта). Предложение является достаточно определенным, если в нем указаны существенные условия договора или порядок их определения. Данное предложение содержит все условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для оказания Услуг , а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение.
Акцепт – ответ лица, которому адресован Публичный Договор, о его принятии. Акцепт является полным и безоговорочным. По настоящему Договору акцепт Заказчиком Публичного Договора наступает с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя одним из способов, изложенных в п.4.5 Публичного Договора.
Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Публичного Договора Исполнителя.
Исполнитель – Индивидуальный Предприниматель "Simbios Production", БИН(ИИН): 920429300537, зарегистрированное и расположенное по адресу Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, улица Байзакова, дом 280.
Кабинет продавца – личный кабинет Заказчика по URL-адресу kaspi.kz/merchantcabinet/
Стороны – сторонами Публичного Договора являются совместно Заказчик и Исполнитель.
Персональные данные – сведения, регламентированные Публичным Договором, относящиеся к определенному физическому лицу и/или юридическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных.
Обработка Персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных.
Kaspi.kz – информационный ресурс – сайт АО «Kaspi bank», содержащий в себе личный кабинет пользователя продуктов банка, маркетплейс для продавцов и др, отображаемый в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде, размещаемый на аппаратно-программном комплексе, имеющий уникальный сетевой адрес и (или) доменной имя и функционирующий в Интернете.
Kaspi pay – мобильный POS и система мобильных платежей от Kaspi.kz, с помощью которой индивидуальные предприниматели могут принимать оплату c Kaspi Gold через Kaspi QR/сгенерированную ссылку на оплату.
TikTok - контентно развлекательная платформа предоставляющая к просмотру разлиный видео ролики основываясь на интересах пользователя.
ADS Manager "Facebook" - площадка для настройки и размещения рекламных материалов в социальной сети Instagram.

5.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг на следующий рабочий день после предоставления доступов к кабинету и информации о товарах которые будут рекламироваться, Заказчиком. Заказчик должен отправить письмо с требованием к запуску на электронный адрес info@simbios.kz и получить ответное письмо, подтверждающее получение письма. Либо в рабочем чате в группе WhatsApp
5.2. Исполнитель настраивает рекламу карточки товаров на Kaspi.kz строго в соответствии с требованием Заказчика.
5.3. В случае, если Заказчик не предоставил требование к выбору товара для рекламы, Исполнитель запускает все товары в рекламу одновременно. При этом, стоимость Услуг остается прежней.
5.4. Срок оказания Услуг – 1 (один) календарный месяц, ежемесячно.
5.5. Заказчик вправе осуществлять постоянный контроль над ходом оказания Услуг Исполнителем, не препятствуя ходу их оказания.
5.6. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для оказания Услуг по настоящему Договору. Исполнитель несет ответственность за действия третьих лиц, привлеченных для оказания Услуг по настоящему Договору, как если бы эти действия/бездействия производились непосредственно Исполнителем.
5.7. Услуги считаются выполненными с момента, когда Исполнитель отправил заполненные товары на рассмотрение Kaspi.kz и направил Заказчику сообщение о завершении оказания Услуг любым из способов, предусмотренных п.5.11 настоящего Договора.
5.8. Заказчик имеет право запросить у Исполнителя Акт сдачи-приемки выполненных работ/оказанных услуг (далее – Акт). В таком случае, Заказчик осуществляет приемку оказанных Услуг путем подписания Акта. В случае отказа от приемки, Заказчик должен написать мотивированный отказ от приемки, в котором указывает недостатки, препятствующие приемке Услуг. Если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления об оказании Услуг Заказчик не подписывает Акт, и не пишет мотивированный отказ от приемки, то Услуги считаются принятыми.
5.9. Не считаются основанием для отказа от приемки Услуг случаи, когда третье лицо, а именно Kaspi.kz задерживает сроки публикации заполненных товаров. Публикация товаров не является обязательством Исполнителя.
5.10. В случае мотивированного отказа от приемки Услуг, Стороны путем проведения переговоров одним из способов, указанных в п.5.11., составляют протокол устранения замечаний, в котором указываются меры и сроки по устранению недостатков, указанных в мотивированном отказе. Протокол подписывается обеими сторонами. Меры по устранению недостатков, указанных в протоколе, выполняются Исполнителем без дополнительных затрат со стороны Заказчика.
5.11. Стороны признают следующие способы поддержания деловых контактов в рамках данного договора:
· Очные встречи. Место переговоров выбирается по обоюдному соглашению Сторон.
· Переписка по электронной почте. Со стороны Исполнителя будет использоваться электронный ящик – info@simbios.kz. Время ответа на сообщение по электронной почте не должно превышать 24 (двадцати четырех) часов с момента отправления письма, за исключением отправления письма в день, предшествующий праздничному или выходному. Если электронное письмо отправляется в день, предшествующий праздничному, либо выходному, то ответ на такое письмо должен быть получен до 18:00 по местному времени отправителя в ближайший рабочий день, после соответствующего праздника или выходного рабочего дня. Выходными днями являются суббота и воскресенье, за исключением случаев, когда по законодательству страны получателя эти дни объявляются рабочими. Под праздничным днем в данном параграфе является официально объявленный праздничный день в стране получателя почтового сообщения.
· Телефонные звонки. Со стороны Исполнителя будет использоваться телефонный номер 87078630263.
· Переписка в мессенджере WhatsApp. Со стороны Исполнителя будет использоваться номер 87078636302. Время ответа на сообщение на WhatsApp не должно превышать 24 (двадцати четырех) часов с момента отправления сообщения другой Стороной, за исключением отправления сообщения в день, предшествующий праздничному или выходному. Если сообщение отправляется в день, предшествующий праздничному, либо выходному, то ответ на такое сообщение должен быть получен до 18:00 по местному времени отправителя в ближайший рабочий день, после соответствующего праздника или выходного рабочего дня. Выходными днями являются суббота и воскресенье, за исключением случаев, когда по законодательству страны получателя эти дни объявляются рабочими. Под праздничным днем в данном параграфе является официально объявленный праздничный день в стране получателя сообщения.
5.12. Заказчик предоставляет Исполнителю все исходные данные для оказания Услуг по настоящему Договору, а также необходимые доступы (к кабинету на kaspi.kz, системам учета, серверу и т.д.) до начала оказания Услуг и/или выполнения соответствующего этапа Услуг путем направления на электронный адрес Исполнителя info@simbios.kz Заказчик обязуется предоставить запрашиваемую информацию в течение 3 (трех) рабочих дней (п.6.2.2). В случае, если Заказчик не предоставляет информацию по доказанной вине третьих лиц, оказание Услуг продлевается на срок, соизмеримый времени простоя. Если Заказчик не предоставляет информацию по своей вине, Стороны пришли к согласию по установлению максимального срока предоставления информации – 1 (один) календарный месяц. После истечения максимального срока предоставления информации Исполнитель имеет право завершить оказание Услуг, даже если они были выполнены не в полном объеме. При этом Заказчик обязуется выплатить стоимость той части Услуг, которые были оказаны.
5.13. Исполнитель незамедлительно информирует Заказчика в случае невозможности завершения оказания Услуг к определенному сроку, указанному в Договоре. В таком случае Заказчик имеет право потребовать возврат средств, предусмотренных Приложениями к Договору, а Исполнитель обязуется осуществить перерасчет оказанных Услуг и вернуть часть за не оказанные Услуги.

6.1. Заказчик имеет право:
6.1.1. Отказаться от исполнения Договора только при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с оказанием Услуг при выполнении условий Договора. В таком случае, Заказчику необходимо направить письмо заказной или курьерской почтой о возврате денежных средств на фирменном бланке компании Заказчика, с указанием причины возврата. Исполнитель рассматривает письмо о возврате в течение 3 (трех) рабочих дней. В случае возврата денежных средств, Исполнитель осуществляет перерасчет за фактически оказанные Услуги и понесенные расходы, и направляет Заказчику ответное письмо с указанием суммы, подлежащей к возврату. После получения письма с указанной суммой, подлежащей возврату, Заказчик связывается с Исполнителем одним из способов, указанных в п.5.11 Договора для осуществления возврата. Исполнитель осуществляет перевод средств, подлежащих возврату, на расчетный счет Заказчика в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней. Принимая настоящий Договор, Заказчик соглашается с тем, что после оформления возврата, Заказчик не имеет претензий к Исполнителю.
6.1.2. В случае, если Исполнитель заполнил информацию о товарах некорректно, Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней может написать письмо на электронный адрес info@simbios.kz с указанием ссылок на товары/артикулы товаров и корректную информацию о них.

6.2. Заказчик обязуется:
6.2.1. Не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну, либо иную конфиденциальную информацию, полученную в ходе оказания Услуг по настоящему Договору. Сведения, содержащие коммерческую тайну или конфиденциальную информацию могут быть переданы как в письменном, так и в устном виде. В случае передачи таких сведений, в письменном виде, документ должен содержать гриф «Конфиденциально» или «Коммерческая тайна». При передаче таких сведений в устной форме, позже, Стороны подписывают документ, который описывает суть переданной информации.
6.2.2. Предоставить доступы к кабинету продавца на kaspi.kz, сайтам, кабинетам хостинг-провайдеров, информационным системам и системам учета, документы и информацию, которые будут запрашиваться Исполнителем для оказания Услуг по Договору в течение 3 (трех) рабочих дней с момента запроса.
6.2.3. Назначить из числа своих работников лицо (лица), ответственное за организацию оказания Услуг со стороны Заказчика и решение оперативных вопросов с Исполнителем, возникающих в ходе исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору и приложениям к нему (создание рабочих групп, выделение необходимых ресурсов со стороны Заказчика, участие в обсуждениях, согласование требований других сотрудников Заказчика и др.). Данное лицо (лица) определяется (определяются) Сторонами в групповом чате WhatsApp. Заказчик в дальнейшем не вправе ссылаться на отсутствие полномочий у данного лица (лиц). В случае, если такое лицо не определено, то все документы подписывает первый руководитель Заказчика либо представитель Заказчика по доверенности.
6.2.4. Своевременно предоставлять все сведения, включая документы и исчерпывающие пояснения, в связи с оказываемыми Услугами. Предоставленная информация должна быть полной, неустаревшей, точной и достоверной во всех существенных отношениях.

6.3. Исполнитель имеет право:
6.3.1. Отказаться от исполнения настоящего Договора при нарушении Заказчиком п.6.2.2.
6.3.2. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг по настоящему Договору. Исполнитель несет ответственность за действия третьих лиц, привлеченных для оказания Услуг по настоящему Договору, как если бы эти действия/бездействия производились непосредственно Исполнителем.
6.3.3. В информационных целях указывать наименование, род деятельности Заказчика, давать информацию об оказанных Услугах (за исключением конфиденциальной информации). Данная информация может быть размещена на сайте Исполнителя и иных информационных материалах.

6.4. Исполнитель обязуется:
6.4.1. Качественно и в установленные сроки оказать Услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложениями к нему.
6.4.2. Предупреждать Заказчика о любых выявленных или обнаруженных в ходе исполнения поручения Заказчика обстоятельствах, угрожающих интересам Заказчика. А также, по согласованию с Заказчиком, приостановить оказание Услуг, в случае если продолжение может способствовать их некачественному оказанию.
6.4.3. Не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну, либо иную конфиденциальную информацию, полученную в ходе оказания Услуг по настоящему Договору. Сведения, содержащие коммерческую тайну или конфиденциальную информацию могут быть переданы как в письменном, так и в устном виде. В случае передачи таких сведений в письменном виде, документ должен содержать гриф «Конфиденциально» или «Коммерческая тайна». При передаче таких сведений в устной форме, позже Стороны подписывают документ, который описывает суть переданной информации.
6.4.4. Корректировать заполненную информацию, в случае, предусмотренном п.6.1.2. в течение 3 (трех) рабочих дней.
6.5. Стороны вправе:
6.5.1. Требовать друг от друга надлежащего и своевременного исполнения обязательств, принятых по настоящему Договору и в Приложениях к нему.
6.5.2. Заключать и расторгать дополнительные соглашения к настоящему Договору.
6.6. Стороны обязуются:
6.6.1. Выполнять свои обязательства, вытекающие из требований настоящего Договора и в Приложениях к нему, надлежащим образом.
6.6.2. В целях исполнения настоящего Договора Стороны признают, что установление Заказчиком (или аффилированных с Заказчиком юридических лиц), трудовых либо гражданско-правовых отношений по выполнению работ или оказанию услуг с сотрудниками Исполнителя, занятыми в процессе исполнения обязательств по настоящему Договору, в период действия настоящего Договора и в течение 365 (трехсот шестидесяти пяти) календарных дней после его прекращения, рассматриваются как оказание Исполнителем услуг по подбору персонала и оплачиваются в размере трехкратной стоимости оказанных Услуг в рамках настоящего Договора, но не менее 5 000 (пяти тысяч) минимальных месячных расчетных показателей на момент установления таких отношений по каждому факту установления таких отношений. Оплата должна быть произведена в течение 10 (десяти) банковских дней после начала трудовых либо гражданско-правовых отношений Заказчика (или аффилированных с Заказчиком юридических лиц) с сотрудником/сотрудниками Исполнителя, после чего Стороны составляют Акт оказанных услуг по подбору персонала в размере произведенной оплаты.

7.1. За нарушение сроков оказания Услуг (п.5.4 Договора) Заказчик вправе требовать с Исполнителя уплаты неустойки (пени) в размере 0,1 % от стоимости не оказанных в срок Услуг за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы стоимости не оказанных Услуг.
7.2. Ответственность за заполненную информацию в рекламных товарах лежит на Заказчике.
В целях взаимовыгодного сотрудничества Стороны выражают согласие с настоящим пунктом и намереваются осуществлять совместные действия на основе равноправности, честных и добросовестных отношений, а также защиты интересов друг друга.
7.3. Исполнитель не несет ответственность за длительное согласование и опубликование третьими лицами заполненных товаров в кабинете продавца, в том числе подтверждения рекламы.
7.5. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне только предусмотренные Договором неустойки.
7.6. Стороны несут ответственность за наличие всех разрешительных документов, лицензий, необходимых для исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.7. В случае, если Исполнителю для оказания Услуг по настоящему Договору необходимо отправить запрос на снятие ограничений на определенные категории товаров (полный список - https://kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=917613), Заказчик, подписывая настоящий Договор, подтверждает наличие у него договоров с поставщиками, документов, подтверждающих факты оплаты поставщикам, сертификаты качества, накладные и лицензии.
7.8. Заказчику запрещается осуществлять любое копирование информации (в частности аудио- и/или видео-съемка), предоставленной Исполнителем в качестве консультационной услуги/работы, так как информация, предоставляемая Заказчику, является интеллектуальной собственностью Исполнителя. Исполнитель полностью сохраняет за собой права на эту информацию, включая авторское право на все предоставленные материалы. По предварительному письменному соглашению Сторон Исполнитель может предоставить такую информацию Заказчику.
7.9. Во всех других случаях неисполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

Индивидуальный Предприниматель "Simbios Production"
БИН(ИИН): 920429300537
Юридический адрес: Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, улица Байзакова, дом 280.
почтовый индекс 050000
Фактический адрес: Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, улица Байзакова, дом 280.
Банк: АО «Kaspi Bank»
БИК: CASPKZKA
СЧЕТ: KZ87722S000002309592
Директор: Сагадиев Ильяс Мнирович